Distribution de kits hydro-économes dans la Communauté d'agglomération du Grand Cognac (16)

Comment le projet de distribuer des kits hydro-économes s’est-il imposé à l’agenda de votre collectivité ?

La distribution de kits hydro-économes s’inscrit dans une stratégie globale volontaire de réduction de la consommation d’eau et de politique dynamique de renouvellement du réseau. Ce travail porte sur l'aspect quantitatif et la préservation de cette ressource, sur un travail de recherche des fuites et réduction des consommations à échelle industrielle mais aussi auprès des particuliers.

De juin à fin août 2023, nous avons lancé notre campagne de communication et à l’occasion de celle-ci, réalisée dans une période de stress hybride important, 1800 kits hydro-économes avec des mousseurs-réducteurs adaptables sur robinets et douches ont été offerts aux habitants. 

Quelles sont les sources d’inspiration que vous avez suivies pour vous faire une idée de ce projet ?

De prime abord, il y a un premier levier généré par la réflexion, en interne, sur la question de la réduction de la consommation d'eau et des différents usages. Au regard de ce qu’il existait, nous avons vu ces kits hydro-économes et travaillé avec nos exploitants ayant une certaine expérience sur la réduction des consommations.

Par ailleurs, nous avions déjà intégré sur des contrats négociés en 2019-2020, la mise en place et la distribution de kits hydro économes.

Est-ce qu’une étude de faisabilité et/ou d’impact a été réalisée sur ce projet ?

Non, cela fait partie d’une réflexion globale. À ce sujet, il est très difficile de quantifier les résultats. Nous savons que nous pouvons réduire la consommation d’eau grâce à ces kits hydro-économes, nous connaissons la volumétrie. En revanche, il est très difficile de mesurer l’impact sur les 1800 usagers en fonction d'une consommation annuelle. Nous sommes certains de l’efficacité de ces kits.

Concernant les compétences, quelles sont les principaux sujets à maîtriser avant de se lancer dans ce projet ?

Les principaux sujets à maîtriser avant de se lancer dans ce projet sont la communication et la temporalité, la saisonnalité. En effet, mener une action de ce type en plein hiver, là où il y a de l'eau partout, n'a pas le même impact qu’en plein été. La communication dans ce type de projet, est primordiale. Nous avons ainsi souhaité réaliser une campagne de communication positive. Il n’était pas question d’être punitifs dans le « fermons le robinet » mais aller plutôt dans le « soyons raisonnables » en jouant d’ailleurs avec les mots « RaisEAUnnables ».

Enfin, les équipes en interne ont travaillé sur des images fortes telles que la goutte d’eau et le slogan, « chaque goutte compte ». Le but étant de mener des actions aidant les citoyens à réduire leur consommation d’eau avec une valeur ajoutée : se procurer gratuitement un kit hydro-économe. Enfin en termes de compétences, il est nécessaire de connaître les institutions.

Lors de la phase de diagnostic et de planification, comment la collectivité a-t-elle assuré le bon dimensionnement du projet et l’adhésion des citoyens ?

Nous avons assuré le bon dimensionnement du projet et l’adhésion des citoyens précisément par notre plan de communication sur la préservation de notre eau. Pour cela nous avons fait appel à l’agence de communication Fish & Geek pour les slogans évoqués précédemment.

La conception a été réalisée par le service communication de l'agglomération. Une campagne d’affichage publicitaire a été menée dans les abribus avec la collaboration du groupe Védio Affichage. De plus, nous avons communiqué sur ce sujet dans la presse locale (Charente Libre) et au-delà de l’agglomération.

Enfin il y a eu la distribution des kits, distribués gratuitement par l’agglomération, permettant une réduction de la consommation en eau à son domicile, à installer soi-même chez soi.

Comment la collectivité a-t-elle financé ce projet et quelles sont les aides sollicitées/obtenues ?

Nous n’avons pas sollicité d’aide(s) sur ce projet.

Quels sont les autres acteurs qui ont accompagné la collectivité dans la préparation et la réalisation de ce projet ?

La société EcoPerle pour la distribution des kits.