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La communauté d’agglomération du bassin de Brive (Corrèze) a mis en place un contrat de performance pour son service d’eau potable afin de préserver la ressource en eau sur son territoire. Ce contrat vise à réduire la consommation d’eau, en rémunérant le concessionnaire selon sa performance plutôt qu’en fonction des ventes d’eau. Ce contrat inclut un ticket d’entrée annuel remboursable basé sur l’atteinte de 14 objectifs mesurables. Parmi les actions, le concessionnaire SUEZ s’engage à réduire les prélèvements d’eau de 8,05 à 6,36 Mm³/an sur 7 ans, en améliorant les performances des réseaux et en incitant les usagers à économiser l’eau. Le projet DEM’EAU, intégrant des sciences comportementales, accompagne ce contrat en évaluant et testant des solutions d’économie d’eau, impliquant des usagers par divers outils et actions pour les sensibiliser et modifier les comportements. Le coût global du projet est de 743 k€, et son efficacité repose sur une collaboration étroite entre les services de l’Agglo de Brive et SUEZ.